“环翠好人”甘当“威爱而来”红娘

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2017-12-28 09:48:28    来源: 威海新闻网·威海晚报
    说起环翠区消费者协会负责人李婕,不少人都非常熟悉,她不仅是威海媒体圈里的“红人”,辖区内消费维权的男女老少们都少不了找她帮忙。作为2017年度“环翠好人”“百优消费维权能手”,爱岗敬业做好事,早已成为她生活的一部分。

    威海新闻网讯 (记者 王文龙 文/图)说起环翠区消费者协会负责人李婕,不少人都非常熟悉,她不仅是威海媒体圈里的“红人”,辖区内消费维权的男女老少们都少不了找她帮忙。作为2017年度“环翠好人”“百优消费维权能手”,爱岗敬业做好事,早已成为她生活的一部分。

    这不,在威海晚报上看到“威爱而来”征集社区红娘的新闻,李婕高兴地加入了社区红娘的队伍。已帮助3对新人组成家庭的她,也算是红娘“高手”了,当然,帮人介绍对象这件事也可以成为面对消费者维权调节工作的好抓手。

    今年38岁的李婕,已在消费维权第一线奋战12个年头了,早已习惯每天面对形形色色的消费纠纷,随着消费环境的改变,消费者维权手段的多样化,也让李婕的工作范围发生着变化。

    “以前多数纠纷都是消费者遇到质量问题过来维权,现在不只是这些,消费者心理同样需要保护,可能不是一件大事,却需要很长时间的心理疏导。”李婕说,因此,她在帮助消费者维权之余经常和消费者唠嗑、聊家常,通过转移注意力帮他们缓解情绪。

    工作之余,李婕忙碌的身影总是穿梭于各中小学、社区和乡村、商超、企业、军营中,语重心长地把工作中遇到的各种典型案例、热点问题讲给大家听,成为广大消费者们的娘家人、主心骨。

    就这样,李婕和许多消费者成为了好朋友,帮助老人维权、为大家介绍兼职,当然介绍对象也成了分内之事。“‘威爱而来’是个很不错的平台,资源丰富、公信力强,做平台的社区红娘既可以给人介绍对象,成就美好姻缘,也有利于调解工作的开展,大家能够感受到你的热心和爱心,对我们工作的开展也有益处。”李婕说。

    来源: 威海新闻网·威海晚报
    编辑: 王文含
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